Droit de retour sous 30 jours

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Chez Mysha, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait(e), vous avez 30 jours à compter de la date de réception pour nous retourner votre commande sous certaines conditions.

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Conditions de retour
   •    Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

   •    Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours après réception de la commande.

   •    Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

   •    Tout retour doit être préalablement validé par notre service client. Merci de nous contacter à Michelleanches2@hotmail.com avant d’envoyer un produit.

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Procédure de retour
   1.    Contactez-nous à Michelleanches2@hotmail.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

   2.    Attendez notre validation et les instructions pour l’envoi du colis.

   3.    Expédiez le produit à l’adresse qui vous sera communiquée.

   4.    Après réception et vérification de l’article, nous procéderons au remboursement ou à un échange, selon votre préférence.

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Remboursements
   •    Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 15 jours.
   •    Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions ne sont pas respectées.